Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет правила использования сервиса Cosy (далее — Сервис, мы) и является неотъемлемой частью Публичной оферты (далее — Оферта). Акцепт Оферты означает принятие настоящего Соглашения в полном объёме.
Термины, используемые в Соглашении, имеют значение, определённое в Оферте. При расхождении между Соглашением и Офертой в части условий договора применяется Оферта.
1. Общие положения
1.1. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо лицо, действующее от имени и в интересах индивидуального предпринимателя или юридического лица на основании надлежащих полномочий.
1.2. Пользователь подтверждает, что ознакомился с Офертой, настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности, понимает их содержание и принимает условия.
1.3. Мы вправе изменять Соглашение в порядке, предусмотренном разделом 11 Соглашения. Новая редакция публикуется в боте и на сайте.
2. Учётная запись
2.1. Доступ предоставляется через Telegram-бота Cosy. Учётная запись привязана к Telegram ID. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту и обязан незамедлительно сообщать в поддержку о несанкционированном доступе.
2.2. Пользователь вправе использовать одну Учётную запись. Создание нескольких Учётных записей для повторного получения Бонуса, тестового периода, Промокода или иных преимуществ запрещено.
2.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для работы Сервиса, и не выдавать себя за другое лицо.
2.4. Мы вправе ограничить доступ к Учётной записи при выявлении признаков мошенничества, мультиаккаунтинга или иных злоупотреблений.
3. Устройства и подключение
3.1. Количество устройств и одновременных подключений ограничено Тарифом. Превышение лимита может привести к ограничению доступа или блокировке отдельных подключений.
3.2. Ссылка для подключения является конфиденциальной. Запрещается:
- передавать её третьим лицам;
- публиковать в открытых источниках;
- продавать, сдавать в аренду или использовать для перепродажи доступа.
3.3. Пользователь самостоятельно устанавливает и настраивает совместимое приложение для подключения. Мы не отвечаем за работу неофициальных сборок, модифицированных приложений и программ третьих лиц.
3.4. Пользователь не вправе обходить технические ограничения Сервиса, вмешиваться в его работу, пытаться получить доступ к чужим Учётным записям, ключам, серверам или служебным интерфейсам.
4. Допустимое использование
4.1. Сервис предназначен для законного использования: повышения скорости и устойчивости доступа к интернет-сервисам, защиты соединения в открытых сетях, удалённой работы и иных правомерных целей.
4.2. Запрещается:
- нарушать законодательство и права третьих лиц;
- осуществлять сетевые атаки, сканирование, подбор паролей, рассылку спама;
- распространять вредоносное программное обеспечение, фишинг, мошеннические материалы;
- нарушать авторские и смежные права;
- создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру (майнинг, публичные прокси и шлюзы, массовую раздачу трафика);
- использовать Сервис для деятельности, запрещённой законом или условиями третьих лиц;
- выдавать себя за представителя Сервиса, распространять ложную информацию о Сервисе и его возможностях.
4.3. Пользователь самостоятельно оценивает правомерность доступа к каждому конкретному ресурсу и несёт ответственность за свои действия.
4.4. Мы вправе применять технические меры противодействия злоупотреблениям, включая ограничение скорости, блокировку подключений и приостановку Учётной записи, в порядке, предусмотренном Офертой.
5. Бонусы, Промокоды и тестовый период
5.1. Бонус, Промокод и тестовый период предоставляются на условиях, указанных в Оферте и интерфейсе Сервиса. Бонус не является денежными средствами и не подлежит выводу или обмену на наличные.
5.2. Бонус начисляется однократно. Повторное начисление при удалении Учётной записи, создании нового Telegram-аккаунта или иных попытках обхода правил не производится.
5.3. Мы вправе изменять условия акций, Бонусов и Промокодов, уведомляя Пользователей в боте. Уже оплаченный период Тарифа при этом не изменяется.
6. Работа Сервиса и поддержка
6.1. Сервис предоставляется в объёме выбранного Тарифа. Конкретная скорость, задержка и доступность отдельных Сторонних сервисов зависят от сети Пользователя, оператора связи и иных обстоятельств вне нашего разумного контроля.
6.2. Технические работы могут проводиться без предварительного уведомления, если они необходимы для безопасности или устойчивости Сервиса. О плановых работах, которые могут существенно повлиять на доступ, мы уведомляем заранее, когда это возможно.
6.3. Поддержка оказывается через бот и личный кабинет. Обращения обрабатываются в сроки, указанные в Оферте. Время ответа может зависеть от загрузки поддержки.
6.4. В поддержке может использоваться ИИ-помощник. Пользователь вправе запросить соединение с оператором. Обработка сообщений регулируется Политикой конфиденциальности.
6.5. Пользователь обязуется не злоупотреблять поддержкой: не направлять спам, не оскорблять сотрудников, не создавать массовые однотипные обращения.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все права на программное обеспечение, дизайн, тексты, товарные знаки и иные материалы Сервиса принадлежат нам или правообладателям.
7.2. Пользователю предоставляется простое неисключительное право использования Сервиса в объёме Тарифа. Копирование, декомпиляция, распространение материалов Сервиса без разрешения запрещены, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
7.3. Пользователь не приобретает прав на товарные знаки, логотипы и иные средства индивидуализации Сервиса.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Оферты.
8.2. Пользователь соглашается на обработку данных, необходимых для регистрации, подключения, учёта трафика, поддержки и предотвращения злоупотреблений, в объёме и на условиях Политики конфиденциальности.
8.3. Пользователь вправе отозвать согласие, направив запрос в поддержку. Отзыв может привести к невозможности оказания услуг.
8.4. Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных, биометрические данные и сведения о судимости. Пользователь не должен передавать такие данные через поддержку.
9. Ответственность
9.1. Пользователь несёт ответственность за свои действия в сети, за содержание передаваемых данных и за соблюдение законодательства.
9.2. Мы не отвечаем за:
- действия операторов связи, государственных органов и третьих лиц;
- недоступность конкретных сайтов и сервисов;
- утрату данных на устройстве Пользователя;
- последствия использования неофициального программного обеспечения;
- косвенные убытки и упущенную выгоду, если иное не установлено законом.
9.3. Ограничения ответственности применяются в максимальной степени, допустимой законом, и не исключают ответственность за умысел, грубую неосторожность, причинение вреда жизни или здоровью, нарушение прав потребителя и иные случаи, когда ограничение запрещено.
9.4. Пользователь возмещает нам документально подтверждённые убытки, причинённые нарушением Соглашения, в пределах, допускаемых законом.
10. Приостановление и прекращение доступа
10.1. Мы вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, угрозе безопасности, чрезмерной нагрузке, противоправном использовании или требовании уполномоченного органа.
10.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент. Порядок возврата денежных средств определяется Офертой.
10.3. Прекращение доступа не освобождает Пользователя от ответственности за ранее совершённые нарушения.
10.4. Если доступ приостановлен по основаниям, не связанным с нарушением Пользователя, мы продлеваем оплаченный период либо возвращаем стоимость неиспользованной части Тарифа.
11. Изменение Соглашения
11.1. Мы вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию в боте и на сайте с указанием версии.
11.2. Существенные изменения, ухудшающие положение Пользователя, не применяются к уже оплаченному периоду. Для таких изменений мы вправе запросить повторный акцепт.
11.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней, если иное не предусмотрено законом.
12. Заключительные положения
12.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации с учётом императивных норм, применимых к Пользователю.
12.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность Соглашения в целом; стороны заменяют его положением, наиболее близким по смыслу и допустимым по закону.
12.3. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном разделом 16 Оферты.
12.4. Все уведомления направляются через бот или иным способом, указанным в интерфейсе Сервиса.
Редакция: 24.10.2026 · 2026-10-24
9. Устройства и подтверждение доступа
9.1. Подписка предназначена для личного использования на устройствах Пользователя в пределах лимита выбранного тарифа.
9.2. При добавлении нового устройства Бот может запросить подтверждение: «Это твоё устройство?». Доступ выдаётся только после подтверждения. Если Пользователь ответил «нет», доступ для этого устройства не предоставляется, а подписка на нём считается истёкшей.
9.3. Передача ссылки подписки третьим лицам, совместное использование подписки вне тарифа и перепродажа доступа запрещены.
10. Тариф «Роутер»
10.1. Тариф «Роутер» — отдельный тариф стоимостью 800 ₽ в месяц с безлимитным трафиком и отдельным WireGuard-конфигом для роутера.
10.2. Тариф «Роутер» не заменяет и не дополняет обычную подписку: это самостоятельный тариф для одного роутера. Обычные тарифы не дают права на отдельный роутер-конфиг.
11. Оплата
11.1. Доступные способы оплаты: бонусный баланс, Telegram Stars и криптовалюта через Crypto Pay. Цена в звёздах включает комиссии платёжной системы и вывода, поэтому может отличаться от рублёвой цены.
11.2. Крипто-платёж считается исполненным после подтверждения статуса «paid» платёжной системой. Счёт действует ограниченное время.
11.3. Бонусный баланс — внутреннее поощрение, не деньги. Он не подлежит выводу, передаче и обмену; при аннулировании подписки или бонусов Пользователь не вправе требовать их возврата.
12. Изменение условий и аннулирование
12.1. Cosy вправе изменять тарифы, состав серверов, протоколы и условия. Актуальная редакция публикуется на сайте; продолжение использования после публикации означает согласие.
12.2. Cosy вправе аннулировать подписки и бонусные начисления при нарушении соглашения, злоупотреблении, технической необходимости или запуске новой редакции сервиса, уведомив Пользователя в Боте.
12.3. ИИ-поддержка может по своему усмотрению добавить до 3 дней доступа один раз в 30 дней при очевидном сбое на стороне сервиса. Это право, а не обязанность Исполнителя; такая компенсация не является публичным обещанием.